Refund policy

Täname, et toetad Siret Põllu kunsti. Kuna iga selles poes olev teos valmib tellimustööna – trükitud ja valmistatud spetsiaalselt sinu jaoks alles pärast tellimuse esitamist –, kehtivad meil ranged reeglid tagastamise ja hüvitamise kohta.

1. Tellimustööna valmivad tooted Kuna iga toode valmistatakse vastavalt sinu valitud parameetritele (mõõt, materjal ja teos), ei ole võimalik tooteid tagastada ega saada hüvitist meelemuutuse või eksliku tellimuse korral (nt vale suurus või värv). Palume sul oma tellimus enne kinnitamist hoolikalt üle kontrollida.

2. Kahjustatud või defektsed tellimused Kui tellimus saabub kahjustatult või sellel on tootmisdefekt, vaatame juhtumi üle, et leida sobiv lahendus. Probleemist teatamiseks võta meiega ühendust aadressil info@siretpollu.com hiljemalt 14 päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist.

Palun lisa oma kirjale:

• Selge foto kahjustatud või defektsest tootest.

• Foto pakendil olevast vöötkoodiga kleebisest.

• Tellimuse number.

Jätame endale õiguse küsida lisainfot või teatud juhtudel nõuda defektse toote tagastamist enne asendustoote või võimaliku hüvitise üle otsustamist.

3. Erandid Me ei paku hüvitist ega asendustoodet järgmistel juhtudel:

• Kliendi viga: Valitud vale suurus, värv või kunstiteos.

• Vale aadress: Saadetis ei jõudnud kohale kliendi poolt sisestatud vigase või puuduliku aadressi tõttu.

• Tootmistolerantsid: Väikesed nihked trükise paigutuses, mis jäävad tavapäraste tööstusstandardite piiridesse.

4. Kadunud saadetised Kui saadetis läheb transpordi käigus kaduma, võta meiega ühendust hiljemalt 30 päeva pärast eeldatavat tarnekuupäeva, et saaksime alustada järelepärimist transpordifirmas.